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Wechselgeld sofort zu überprüfen. Spätere Reklamationen werden nicht anerkannt. Eintrittskarten können telefonisch und schriftlich entweder verbindlich gekauft und mittels SEPA-Lastschriftverfahren bezahlt werden oder vorläufig befristet reserviert werden. Schriftliche Kartenbestellungen per Post, Email und Online-Bestellformular werden ab Veröffentlichung des Spielplans und bis zum Beginn des regulären Kartenvorverkaufs angenommen. Können Kartenwünsche nicht erfüllt werden, erfolgt eine schriftliche Benachrichtigung. Je nach Verfügbarkeit von Karten können schriftliche Bestellungen ohne SEPA-Lastschriftmandat als vorläufige Reservierungen berücksichtigt werden und durch eine Benachrichtigung mit einer Zahlungsfrist bestätigt werden.

Telefonische und schriftliche Kartenreservierungen werden erst mit Eingang der Bezahlung verbindlich.

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Bei Nichteinhaltung der Reservierungsfrist behalten sich die Staatstheater das Recht vor, anderweitig über die Karten zu verfügen. Die Staatstheater behalten sich vor, für die Bearbeitung von vorläufigen Reservierungen eine Servicegebühr zu erheben.


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Nur bezahlte Karten können gegen eine Servicegebühr entweder per Post versendet oder bis Vorstellungsbeginn zurückgelegt werden. Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden aus.

Herzlich Willkommen!

Mit der Bestätigung des Kartenkaufs nehmen die Staatstheater das Vertragsangebot des Kunden unter der Bedingung an, dass bei Eingang der Zahlung auf dem Konto der Staatstheater die bestellten Eintrittskarten noch verfügbar sind. Falls diese Bedingung nicht erfüllt ist insbesondere weil die Zahlung nicht innerhalb der vorgegebenen Reservierungszeit eingegangen ist , so besteht kein Anspruch des Kunden auf die bestellten Eintrittskarten. Bei Erstbestellern kann die Bezahlung nur mit Kreditkarte erfolgen.

Die Einlösung von eGutscheinen ist beim Online-Kauf möglich, sofern sie auf einer aktiven Kundennummer für den Online-Bestellvorgangs hinterlegt und gültig sind. Der Preis für online bestellte Eintrittskarten beinhaltet eine Bearbeitungsgebühr je Karte, für den Versand oder die Hinterlegung von Eintrittskarten wird zusätzlich eine Servicepauschale pro Auftrag erhoben.

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Der Kartenpreis inklusive der Bearbeitungsgebühr sowie die Servicepauschale für Versand oder Hinterlegung werden zusammen belastet bzw. Ein Weiterverkauf der Eintrittskarten ist nicht zulässig. Die Staatstheater behalten sich vor, das Vorstellungs- oder Platzangebot für den Online-Verkauf jederzeit und ohne besonderen Hinweis zu verändern, zu ergänzen oder zu löschen bzw. Eine Gewähr für die rechtzeitige Postzustellung der Eintrittskarten wird nicht übernommen.

Das Versandrisiko trägt der Kunde. Im Print home-Verfahren werden die bestellten Eintrittskarten elektronisch an den Kunden übermittelt. Die Personalisierung der Print home-Eintrittskarte, mit Namen und Geburtsdatum, wird für die kostenlose Nutzungsberechtigung der Fahrkarte benötigt, die beim Ausdrucken der print home-Eintrittskarte automatisch erstellt wird. Eintrittskarten, die im Online-Verkauf erworben und mittels Print home ausgedruckt werden, dürfen nicht kopiert werden.

Nur der erste Besucher, der die Eintrittskarten am Einlass vorzeigt, ist eintrittsberechtigt. Weist diese etwaige Beschädigungen, Verschmutzungen oder sonstige Beeinträchtigungen auf, besteht weder Anspruch auf Einlass zur Veranstaltung noch auf Rückerstattung des vom Kartenkäufer entrichteten Entgelts.

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Dies gilt auch bei Verlust der Print home-Eintrittskarte. Datenschutz Die Staatstheater behandeln persönliche Daten entsprechend der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen vertraulich. Sie sind berechtigt, externen Dienstleistern unter strengen vertraglichen Beschränkungen Kundendaten z. Publikationen im Auftrag der Staatstheater zur Verfügung zu stellen.

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Personenbezogene Daten aus telefonischen und schriftlichen Bestellungen auch per E-Mail oder aus Online-Verkauf werden unter Einhaltung des Datenschutzrechtes in dem für die Durchführung des Vertrages erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben, gespeichert, bearbeitet und genutzt. Soweit der Kunde in die Nutzung der Kundendaten zu Informations- und Kundenbetreuungs-zwecken eingewilligt hat, werden diese u.

Die Einwilligung kann jederzeit und ohne Nachteile per Post oder Email widerrufen werden. Anfragen zum Datenschutz sind an den Datenschutzbeauftragten der Staatstheater, unter der Email-Adresse: Besucherordnung a Einlass wird nur mit einer gültigen Eintrittskarte gewährt. Sie können ihre Plätze erst zur Pause einnehmen. Ebenso kann, wenn das Zeichen zum Wiedereinnehmen der Plätze nach der Pause nicht beachtet wurde, kein Anspruch auf Einlass nach Wiederbeginn der Vorstellung erhoben werden.

Sofern bei bestimmten Vorstellungen zu einem von der künstlerischen Leitung festgelegten, geeigneten Zeitpunkt ein Nacheinlass gewährt werden kann, besteht bei Einlass in den Zuschauerraum kein Anspruch auf den gelösten Kartenplatz.


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  8. Den Anweisungen des Einlasspersonals bezüglich des Einlasszeitpunktes wie auch des nächst verfügbaren Platzes ist Folge zu leisten. Sollte aus technischen oder künstlerischen Gründen der auf der Eintrittskarte angegebene Platz nicht zur Verfügung gestellt werden können, weist das Einlasspersonal dem Besucher einen adäquaten Ersatzplatz zu. Bei Veranstaltungen mit freier Platzwahl besteht kein Anspruch auf einen Sitzplatz.

    Bei Abgabe der Garderobenstücke wird eine Garderobenmarke ausgegeben. Die aufbewahrten Garderobenstücke werden bei Rückgabe der Garderobenmarke ohne Prüfung der Berechtigung an den Besitzer der Marke ausgehändigt. Bei Verlust der Garderobenmarke können die Garderobenstücke erst herausgegeben werden, nachdem alle übrigen Besucher ihre Kleidungsstücke abgeholt haben. Vertauschte, beschädigte oder abhanden gekommene Gegenstände sowie der Verlust der Garderobenmarke sind dem Garderobenpersonal unverzüglich anzuzeigen.

    Für Verlust oder Beschädigungen der aufbewahrten Gegenstände haften die Staatstheater nur, soweit das Garderobenpersonal seine Aufbewahrungspflichten vorsätzlich oder grob fahrlässig verletzt hat. Die Haftung ist auf den Zeitwert bzw. Die Aufbewahrung dieser Gegenstände geschieht auf eigene Gefahr des Besuchers.

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